Termeni și condiții

Încheierea comenzii

Prin acțiunea „Comandă cu obligație de plată”, părintele transmite comanda și acceptă documentele contractuale afișate. Contractul este considerat încheiat la momentul în care CoderTech acceptă comanda și pune la dispoziția părintelui, în cont, confirmarea personalizată și imuabilă. Documentul poate fi păstrat și reprodus neschimbat, iar o copie este pusă și în coada de livrare prin email. Plata cu cardul este efectuată separat, pe pagina securizată NETOPIA Payments, și este confirmată numai prin fluxul autoritativ al procesatorului.

Structura serviciului educațional live

Un curs live este un serviciu alcătuit dintr-un număr fix de unități educaționale contractuale. Fiecare unitate poate include întâlnirea live, înregistrarea ei și materialele educaționale asociate. Aceste componente formează împreună o singură unitate curriculară și nu sunt taxate ori numărate separat în calculul unei rambursări.

O unitate este considerată furnizată atunci când lecția curriculară a fost finalizată oficial de CoderTech. Prezența elevului, absența sa ori numărul de vizionări ale înregistrării nu schimbă acest fapt. Lecțiile anulate, sărbătorile, vacanțele, pauzele și sesiunile care nu au avut loc sau nu au fost finalizate nu sunt unități furnizate. O lecție reprogramată ori de înlocuire se numără o singură dată pentru unitatea curriculară pe care o înlocuiește.

Dacă elevul se înscrie după începerea grupei, înregistrările și materialele unităților finalizate anterior sunt incluse în cursul live cumpărat. Prin urmare, aceste unități istorice fac parte din serviciul furnizat; contorul nu pornește din nou la data înscrierii elevului.

Prețul contractual și înscrierea

Comanda păstrează programul, anul academic, prețul contractual final după orice reducere acceptată, planul de plată și numărul fix de unități contractuale. Pentru plata integrală, înscrierea este activată după confirmarea plății. Pentru două rate, înscrierea devine activă după prima rată, iar rata a doua rămâne datorată la scadența comunicată. Opțiunile de plată sunt cele pregătite explicit pentru oferta respectivă; progresul grupei nu modifică automat aceste opțiuni.

Dreptul legal de retragere

Pentru contractele eligibile de servicii încheiate la distanță, consumatorul are, în general, 14 zile de la încheierea contractului pentru exercitarea dreptului de retragere, sub rezerva condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă. Întâlnirea #3 nu este termenul legal de retragere. În perioada aplicabilă, funcția online neechivocă este disponibilă în contul de părinte la Anulări și rambursări.

Perioada individuală este legată de data încheierii fiecărui contract, nu de data înregistrării contului, de începerea grupei ori de prezența elevului. Astfel, un contract nou păstrează traseul de retragere aplicabil chiar dacă grupa a ajuns la o unitate curriculară ulterioară.

Dacă părintele solicită expres începerea prestării în această perioadă și se retrage după începerea serviciului, poate fi datorată, în condițiile legii, valoarea proporțională a unităților furnizate. Lipsa dovezii cererii exprese sau o situație juridică incertă se verifică individual și nu poate fi folosită pentru a înrăutăți drepturile obligatorii ale consumatorului.

Anulare și rambursare

Drepturile legale și politica comercială suplimentară CoderTech sunt explicate separat în Politica de anulare și rambursare. După expirarea perioadei individuale aplicabile, CoderTech permite suplimentar anularea strict înainte de începerea întâlnirii #3. Dacă cele două mecanisme se suprapun, este prezentată o singură opțiune adecvată, fără limitarea drepturilor obligatorii ale consumatorului.

Când reținerea proporțională este permisă, valoarea unei unități este calculată din prețul contractual final și numărul contractual fix de unități. Sunt luate în calcul numai plățile confirmate și unitățile furnizate oficial; ratele neachitate nu se rambursează, iar rambursările anterioare reduc soldul disponibil.

Accesul la înregistrări și materiale

Pentru cursurile live, înregistrările și materialele aferente unităților eligibile rămân disponibile timp de 36 de luni după finalizarea programului live. Perioada nu începe la cumpărare, la înscrierea individuală sau la publicarea fiecărei înregistrări.

După anularea cursului, elevului nu îi mai sunt furnizate unitățile viitoare și nu dobândește acces la înregistrările ori materialele lor. Accesul continuă numai pentru unitățile deja furnizate și reținute în calculul rambursării, până la expirarea normală de 36 de luni după finalizarea programului.

Cursuri înregistrate cumpărate separat

Regulile de mai sus privesc exclusiv serviciile educaționale live. Un viitor curs înregistrat, finalizat și cumpărat separat ca produs digital va avea propriile condiții de acces, furnizare și retragere; pragul întâlnirii #3 și formula unităților live nu i se aplică automat.

Date personale

Informațiile despre prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate. Luarea la cunoștință a acesteia nu este prezentată drept consimțământ GDPR atunci când prelucrarea se bazează pe executarea contractului ori pe o obligație legală.

Contact

Pentru clarificări despre comandă, serviciu sau documente fiscale, folosește contul de părinte ori scrie la contact@codertech.ro.